無(wú)懼寒潮來(lái)襲，“溫心”服務(wù)暖民心
發(fā)布時(shí)間：2022-12-06 19:07:08 作者：包頭熱力
為應(yīng)對(duì)本輪寒潮降溫天氣，連日來(lái)，包頭熱力集團(tuán)阿東熱源廠提前部署，積極采取措施，加大巡檢力度，全力確保供熱設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，全力保障用戶溫暖過(guò)冬。面對(duì)寒潮天氣，阿東熱源廠提前預(yù)判，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)一、二次網(wǎng)干線、人井、站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行全面巡檢排查，提前發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備隱患、反沖洗板換、清洗過(guò)濾球閥除污器.....根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)仔細(xì)排除故障，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保供熱“動(dòng)脈”安全穩(wěn)定。
為實(shí)地了解用戶家中用熱情況，解決用戶訴求，11月29日，副廠長(zhǎng)王耿、值長(zhǎng)張紅青、服務(wù)組長(zhǎng)杜雪梅、站長(zhǎng)王琪組成訪民問(wèn)暖小組開(kāi)展相關(guān)工作。訪民問(wèn)暖小組首先來(lái)到南壕熱力站查看運(yùn)行參數(shù)，站內(nèi)各項(xiàng)供熱參數(shù)均正常，一次供水溫度87.5℃，回水溫度43.5℃，二次供水溫度50.2℃，回水溫度41.2℃。隨后，訪民問(wèn)暖小組進(jìn)入用戶家中了解供熱情況，排查處理用熱問(wèn)題。每到一戶，工作人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫、悉心征求意見(jiàn)，進(jìn)一步掌握用戶用熱情況和訴求。一直以來(lái)，阿東熱源廠持續(xù)推動(dòng)訪民問(wèn)暖活動(dòng)常態(tài)化、規(guī)范化，緊盯用戶最關(guān)心、最迫切的供熱問(wèn)題，傾聽(tīng)用戶心聲，真正讓用戶屋暖、身暖、心更暖，確保訴求件件有著落、事事有回音。
自“愛(ài)包頭、作貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，“包熱人”立足崗位，持續(xù)踐行“供好熱、服好務(wù)”理念。不斷提升服務(wù)水平，讓“溫暖”跑贏寒流，用“溫心”抵御寒冬，在凜冽寒風(fēng)中，全力以赴保障居民。度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天
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