錦旗+！他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋“包熱溫度”
發(fā)布時(shí)間：2022-12-23 15:29:29 作者：包頭熱力
收到一面錦旗，獲得一份肯定，包熱人將用戶冷暖放在心間。以暖心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)將溫暖輸送到千家萬戶，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)匯聚“溫暖”力量。
關(guān)注民生排憂解難
日前，九州天驕小區(qū)物業(yè)張大爺接到用戶反映家里暖氣沒有溫度，張大爺急忙向供熱二公司烏蘭熱力站求助。站長(zhǎng)周喜忠得知情況后，立即帶領(lǐng)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，由于鎖閉閥因年久失修導(dǎo)致掉砣。雖不是“大問題”但現(xiàn)場(chǎng)的施工環(huán)境卻增加了不少難度。鎖閉閥掉砣的地方，施工空間十分狹小，僅能容一人側(cè)身通過，且舊閥門銹蝕嚴(yán)重，極難拆卸，憑一人之力很難完成修復(fù)工作，需要多人輪流拆卸重裝。
在更換過程中，由于主管道總閥關(guān)閉不嚴(yán)不停流水，周喜忠和維修人員只能帶水作業(yè)，他們用了整整一下午的時(shí)間，才將三個(gè)銹蝕嚴(yán)重的舊閥門全部更換，使其可以正常使用。恢復(fù)供熱后，張大爺和住戶看到維修人員穿著全身濕透的衣服走在冷風(fēng)中深受感動(dòng)，自發(fā)做了一面錦旗表示由衷感謝。
供熱為民解難題居民點(diǎn)贊送錦旗
日前，供熱三公司友誼26熱力站轄區(qū)用戶徐女士將一面寫有“冬日之火”的錦旗送到了供熱三公司黨支部書記郭軍手中?！肮崛靖刹柯毠で橄等罕姡袑?shí)為用戶解決供熱問題，讓我們?cè)谶@個(gè)寒冷的冬天沒有后顧之憂，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊?！毙炫考?dòng)地說。不久前，友誼26熱力站接到了包鋼九中公寓樓342號(hào)用戶徐女士來電，稱家中有幾組暖氣冰涼。得知這一消息，熱力站立即安排工作人員入戶查看，經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)，用戶家中暖氣管道存在集氣現(xiàn)象導(dǎo)致熱水循環(huán)不暢。隨后，工作人員對(duì)管道進(jìn)行排氣排水，使用戶家中暖氣迅速恢復(fù)正常。
據(jù)了解，包鋼九中公寓樓屬于老舊小區(qū)，受到供熱系統(tǒng)老化、部分管網(wǎng)存在堵塞等諸多因素影響，造成供暖水流速慢、熱水循環(huán)差等情況，從而影響用戶家中供暖效果。根據(jù)徐女士反映的不熱問題，友誼26熱力站站長(zhǎng)趙元多次帶領(lǐng)工作人員對(duì)其他用戶開展延伸服務(wù)，通過走訪調(diào)查、排查供熱安全隱患、疏通供熱管網(wǎng)等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化了供熱服務(wù)保障力度，使小區(qū)整體供熱狀況得到明顯改善。
情系百姓驅(qū)寒送暖真誠貼心服務(wù)企業(yè)
日前，方興鳳凰臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目部經(jīng)理劉磊將一面寫著“情系百姓驅(qū)寒送暖 真誠貼心服務(wù)企業(yè)”的錦旗送到了北源熱力有限公司，感謝北源熱力在環(huán)城北干線工程成功貫通后，第一時(shí)間為所轄區(qū)域用戶進(jìn)行充水、順利投運(yùn)送暖。從熱力站前期規(guī)劃、管網(wǎng)建設(shè)、熱費(fèi)繳納等方面，北源熱力對(duì)方興鳳凰臺(tái)項(xiàng)目給予了積極配合協(xié)調(diào)及全方位技術(shù)指導(dǎo)。項(xiàng)目投運(yùn)時(shí)，北源熱力組織協(xié)調(diào)各方精銳力量參與到充水、送熱工作中，在1天半時(shí)間里，順利完成了16萬平米的供熱任務(wù)，受到了開發(fā)項(xiàng)目部及廣大熱用戶的一致好評(píng)。
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