溫暖進社區(qū) 共筑暖冬情
發(fā)布時間：2024-09-18 10:34:17 作者：包頭熱力
采暖期將近，為了切實了解轄區(qū)用戶及企業(yè)用戶的用熱情況，讓用戶體驗“零距離”供熱服務，9月12日至13日，市熱力集團供熱六公司領導班子成員帶隊分為3個小組深入口岸、亞麻、青云、貴民佳苑、四季花城5個社區(qū)和7戶企業(yè)開展“黨員職工進社區(qū)，供熱服務零距離”宣傳服務活動，面對面為用戶答疑解惑，為居民們提前送上“溫暖大禮包”。
活動現場，工作人員熱情地向過往居民們發(fā)放宣傳手冊，認真解答關于供熱政策、收費標準、辦理報停、恢復用熱等問題。同時，向居民征集各類關于用熱需求的意見建議。針對供熱時間、熱費繳納、熱網改造等居民關注度較高的問題，工作人員現場給予詳細的解答，確保用戶詳細了解今冬供熱情況。
活動中，口岸小區(qū)陳大爺向工作人員詳細咨詢了今年“溫暖工程”的建設情況。工作人員表示，今年市熱力集團實施的“溫暖工程”建設，不僅對轄區(qū)各供熱設備設施進行了全面的維護保養(yǎng)，同時還對一、二次熱網進行了升級改造，在此基礎上，供熱六公司深入落實集團公司精細化服務，不斷提升小區(qū)供熱服務質量，為小區(qū)居民溫暖過冬提供有力保障。
活動期間，供熱六公司網格員和技術人員向居民們介紹了采暖期前充水注意事項，以及如何對自用供熱管道、供熱設施進行維護保養(yǎng)，同時向用戶教授了清洗除污器、室內散熱器排氣等簡單實用的供熱設施維護操作。用戶劉女士表示：“通過專業(yè)技術人員的講解，遇到簡單的供熱問題，自己也能夠判斷、排查、處理?！?/p>
供熱宣傳進社區(qū)，真誠服務暖民。供熱六公司本次舉辦的宣傳服務活動，共走訪宣傳5個社區(qū)，累計發(fā)放暖心服務手冊、供熱條例、安全供熱溫馨提示單等500余份，張貼網格員暖心便民服務卡160余份，共50余名黨員職工參與。此次活動不僅讓居民們對供熱工作有了更深入的了解，也為即將到來的冬季注入了一份溫暖與期待。今后，供熱六公司將持續(xù)發(fā)揮“溫暖·牽航”黨建品牌的作用，行穩(wěn)致遠，健康發(fā)展，為集團公司高質量發(fā)展保駕護航。
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